سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك لخدمتنا، وتخبرك بحقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون.

نستخدم بياناتك الشخصية لتوفير الخدمة وتحسينها. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

التفسير والتعريفات

التفسير: للكلمات ذات الأحرف الأولى الكبيرة معانٍ مُحددة وفقًا للشروط التالية. ويكون لهذه التعاريف المعنى نفسه، سواءً وردت مفردة أم جمعًا.

التعاريف لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

  • الحساب يعني حسابًا فريدًا تم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا.

  • يشير التطبيق إلى تطبيق MamaApp للجوال.

  • تشير الشركة (المشار إليها باسم "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "نحن" في هذه الاتفاقية) إلى MamaApp General Trading LLC، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

  • ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم وضعها على جهازك بواسطة موقع ويب.

  • البلد يشير إلى: الإمارات العربية المتحدة

  • الجهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الكمبيوتر أو الجهاز المحمول.

  • البيانات الشخصية تعني أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو يمكن تحديده.

  • تشير الخدمة إلى الموقع الإلكتروني والتطبيق.

  • مقدم الخدمة يعني أي طرف ثالث يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن الشركة.

  • تشير بيانات الاستخدام إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا من خلال استخدام الخدمة.

  • يشير الموقع الإلكتروني إلى موقعنا الإلكتروني الخاص بدبي: https://ae.mamaapp.co

  • أنت تعني الفرد الذي يدخل إلى الخدمة أو يستخدمها.

جمع بياناتك الشخصية واستخدامها

أنواع البيانات التي تم جمعها

البيانات الشخصية أثناء استخدام خدمتنا، قد نطلب منك تقديم معلومات معينة يمكن استخدامها للاتصال بك أو تحديد هويتك، بما في ذلك:

  • الاسم الأول والأخير

  • عنوان البريد الإلكتروني

  • رقم التليفون

  • العنوان (بما في ذلك الولاية والمقاطعة والمدينة والرمز البريدي)

بيانات الاستخدام يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا وقد تتضمن:

  • عنوان IP

  • نوع المتصفح والجهاز

  • الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق

  • معرفات الأجهزة الفريدة

معلومات من خدمات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية: قد يكون لديك خيار تسجيل الدخول باستخدام جوجل أو فيسبوك أو خدمات أخرى تابعة لجهات خارجية. في هذه الحالة، قد نجمع بياناتك الشخصية المرتبطة بهذه الحسابات.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة، مثل الإشارات والبرامج النصية، لتحسين خدمتنا. يمكنك رفض ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك.

استخدام بياناتك الشخصية قد نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:

  • لتوفير خدمتنا وصيانتها

  • لإدارة حسابك

  • لمعالجة طلباتك ومدفوعاتك

  • للاتصال بك بشأن التحديثات أو العروض

  • للرد على استفساراتكم وطلباتكم

  • للكشف عن الاحتيال ومنعه

  • لتحسين منتجاتنا وخدماتنا

معالجة المدفوعات: تتم معالجة المدفوعات على منصتنا بأمان من قِبل جهات خارجية موثوقة، مثل MyFatoorah و Stripe ، أو جهات أخرى قد نضيفها أو نزيلها حسب الحاجة. لا نحتفظ بتفاصيل بطاقتك كاملةً ولا نملك حق الوصول إليها.

مشاركة بياناتك الشخصية قد نشارك بياناتك مع:

  • مقدمو الخدمات ، بما في ذلك Shopify (موفر منصتنا)، وMyFatoorah، وStripe، أو بوابات الدفع الأخرى

  • الشركات التابعة والشركاء التجاريين ، لأغراض متعلقة بالأعمال

  • السلطات القانونية ، حيثما يقتضي القانون

الاحتفاظ ببياناتك الشخصية نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، أو للامتثال للالتزامات القانونية.

نقل بياناتك الشخصية: قد تتم معالجة بياناتك خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، وذلك حسب موقع مقدمي خدماتنا الخارجيين. نتخذ خطوات معقولة لضمان معالجة البيانات بأمان.

أمن بياناتك الشخصية: نستخدم وسائل حماية إدارية وفنية ومادية لحماية بياناتك. مع ذلك، لا يوجد نظام آمن تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

حقوقك اعتمادًا على اختصاصك القضائي، قد يكون لديك الحق في:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها

  • سحب الموافقة

  • الاعتراض على المعالجة

  • تقديم شكوى إلى هيئة إشرافية

لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على email@mamaapp.co .

خصوصية الأطفال لا تقوم خدمتنا بجمع معلومات عن الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا بشكل متعمد.

روابط لمواقع إلكترونية أخرى: قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. لسنا مسؤولين عن محتوى هذه المواقع أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها.

تغييرات على سياسة الخصوصية هذه: قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنُعلمك بأي تغييرات من خلال نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة.

اتصل بنا إذا كان لديك أي أسئلة، يمكنك الاتصال بنا: