شروط وأحكام المستخدم

التفسير: للكلمات التي يبدأ حرفها الأول بحرف كبير معانٍ مُحددة في الأقسام التالية. تنطبق هذه التعريفات بالتساوي سواءً وردت المصطلحات بصيغة المفرد أو الجمع.

التعاريف لأغراض هذه الشروط والأحكام:

• يشير التطبيق إلى البرنامج البرمجي الذي توفره الشركة، والذي يسمى MamaApp، والذي يمكن تنزيله على جهازك الإلكتروني.

• يشير متجر التطبيقات إلى خدمات التوزيع الرقمية التي تديرها شركة Apple Inc. (متجر تطبيقات Apple) أو شركة Google Inc. (متجر Google Play)، حيث يمكن تنزيل التطبيق.

• يشير مصطلح "الشريك" إلى كيان يسيطر على طرف، أو يخضع لسيطرته، أو يخضع لسيطرة مشتركة معه. وتعني "السيطرة" امتلاك 50% أو أكثر من الأسهم أو حقوق الملكية التي يحق لها التصويت في انتخاب أعضاء مجلس الإدارة.

• الحساب يعني حسابًا فريدًا تم إنشاؤه لك للوصول إلى ميزات أو أجزاء معينة من الخدمة.

• تشير الدولة إلى دولة الإمارات العربية المتحدة (الإمارات العربية المتحدة).

• تشير الشركة (المشار إليها باسم "الشركة" أو "نحن" أو "لنا") إلى شركة MamaApp للتجارة العامة ذ.م.م، ومقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة.

• يشير الجهاز إلى أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة، مثل الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي.

• تعني الملاحظات أي اقتراحات أو تعليقات أو ابتكارات ترسلها أنت فيما يتعلق بميزات أو سمات أو أداء الخدمة.

• تشير البضائع إلى العناصر المتاحة للشراء على الخدمة.

• تعني الطلبات طلبًا منك لشراء البضائع من خلال الخدمة.

• تشير العروض الترويجية إلى المسابقات أو السحوبات أو الأنشطة الترويجية الأخرى المقدمة من خلال الخدمة.

• تشير الخدمة إلى التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو كليهما.

• تعني الشروط والأحكام (المشار إليها باسم "الشروط") هذه الشروط والأحكام التي تشكل الاتفاقية الكاملة بينك وبين الشركة لاستخدام الخدمة.

• تعني خدمة الوسائط الاجتماعية التابعة لجهة خارجية أي خدمات أو محتوى، بما في ذلك البيانات أو المنتجات أو الخدمات، التي تقدمها جهة خارجية والتي قد تكون متاحة أو معروضة من خلال الخدمة.

• يشير الموقع إلى الموقع الرسمي لـ MamaApp، والذي يمكن الوصول إليه عبر www.mamaapp.co .

• يشير مصطلح "أنت" إلى الفرد أو الكيان الذي يدخل إلى الخدمة أو يستخدمها.

إقرار: بدخولك إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. استخدامك للخدمة مشروط بقبولك لهذه الشروط والامتثال لها. في حال عدم موافقتك على أي جزء من هذه الشروط، لا يجوز لك استخدام الخدمة. يجب أن يكون عمرك أكثر من 18 عامًا لاستخدام الخدمة. لا تسمح الشركة لأي شخص دون سن 18 عامًا باستخدام الخدمة.

يخضع وصولك إلى الخدمة واستخدامك لها أيضًا لموافقتك على سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تصف كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.

عند تقديم طلب لشراء البضائع ، فإنك تؤكد أنك قادر قانونيًا على إبرام عقود ملزمة.

معلوماتك لتقديم طلب، قد يُطلب منك تقديم بياناتك الشخصية، مثل اسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، ورقم بطاقة الائتمان، وعنوان الشحن، ومعلومات الفاتورة. بتقديمك هذه المعلومات، فإنك تُخوّل الشركة بمشاركتها مع معالجي الدفع لإتمام الطلب.

إلغاء الطلب تحتفظ الشركة بالحق في إلغاء أو رفض الطلب لأسباب تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• توفر البضائع

• أخطاء في التسعير أو الأوصاف

• الاحتيال أو المعاملات غير المصرح بها

يمكنك إرجاع البضائع وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا، والتي تُشكل جزءًا من هذه الشروط. يجب إرجاع البضائع بنفس الحالة التي استلمتها بها. لن يتم استرداد ثمن البضائع التالفة أو المستخدمة، أو غير المغلفة.

التوفر والأخطاء وعدم الدقة: نسعى جاهدين لضمان دقة تسعير ووصف السلع على خدمتنا. ومع ذلك، قد تكون الأسعار والأوصاف غير صحيحة، وقد لا تتوفر السلع. نحتفظ بالحق في تصحيح هذه الأخطاء وتحديث الخدمة.

سياسة التسعير: الأسعار قابلة للتغيير قبل تأكيد الطلب. في حال تأثر طلبك بالتغييرات بعد تأكيده، يحق لك إلغاؤه.

الدفعات: يمكن الدفع عبر طرق دفع متنوعة، بما في ذلك فيزا وماستركارد ومنصات الدفع الإلكتروني (مثل ماي فاتورة). تخضع معاملات بطاقات الدفع لموافقة جهة إصدار البطاقة.

العروض الترويجية: قد تكون للعروض الترويجية قواعد منفصلة عن هذه الشروط. إذا شاركت في عرض ترويجي، يُرجى مراجعة القواعد ذات الصلة.

حسابات المستخدمين : بإنشاء حساب، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة. أنت مسؤول عن الحفاظ على كلمة مرورك آمنة وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.

الملكية الفكرية الخدمة ومحتواها، بما في ذلك العلامات التجارية والشعارات، هي ملكية حصرية للشركة أو المرخصين لها وتخضع للحماية بموجب القوانين المعمول بها.

تعليقاتك لنا ستكون أي تعليقات تقدمها لنا ملكية حصرية للشركة، كما تمنحنا ترخيصًا دائمًا خاليًا من حقوق الملكية لاستخدام مثل هذه التعليقات.

روابط لمواقع إلكترونية أخرى: قد تحتوي الخدمة على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. لا تتحكم الشركة بهذه المواقع الخارجية ولا تتحمل مسؤوليتها، وتشجعك على مراجعة شروطها وأحكامها.

إنهاء الخدمة: يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى الخدمة دون إشعار في حال مخالفتك لهذه الشروط. يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت بالتوقف عن استخدام الخدمة.

حدود المسؤولية: تقتصر مسؤولية الشركة، إن وجدت، على المبلغ الذي دفعته مقابل البضائع من خلال الخدمة. ولن تتحمل الشركة مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو تبعية.

إخلاء مسؤولية "كما هي" و"كما هي متاحة": تُقدم الخدمة "كما هي"، دون أي ضمان من أي نوع، سواءً صريحًا أو ضمنيًا. لا نضمن أن تكون الخدمة متواصلة، أو خالية من الأخطاء، أو تلبي توقعاتك.

القانون الحاكم: تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. وتخضع النزاعات لاختصاص محاكم دولة الإمارات العربية المتحدة.

حل النزاعات إذا كان لديك نزاع مع الخدمة، فإنك توافق على الاتصال بالشركة أولاً لحل المشكلة بشكل غير رسمي.

قابلية الفصل إذا تم اعتبار أي جزء من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، فإن الأحكام المتبقية ستظل سارية المفعول بالكامل.

إن عدم إنفاذ أي حق بموجب هذه الشروط لا يعني التنازل عن إنفاذ هذا الحق في المستقبل.

الترجمة التفسيرية إذا تمت ترجمة هذه الشروط، فسوف يسود النص الأصلي باللغة الإنجليزية في حالة حدوث نزاع.

تعديلات على هذه الشروط: تحتفظ الشركة بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إبلاغكم بأي تغييرات جوهرية قبل 30 يومًا على الأقل من تاريخ سريانها.